摩企商通上线,摩贝联手腾讯企点为化学品行业降本增效

MOLBASE摩贝 2019-03-21 17:48:04

今年1月,腾讯企点与摩贝共同宣布达成深度合作,双方将基于各自领域的优势,运用AI、SaaS(软件即服务)、IM即时通讯等技术,展开深入合作及产品研发,用数字化技术赋能化学品行业。如今,这款备受关注的产业互联网产品-“摩企商通”终于上线啦!摩企商通是?#21830;?#35759;企点与摩贝联合研发,为摩贝平台供应商打造的首款服务于化学品行业的在线营销工具。

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AI捕捉社群商机,多渠道匹配供采需求

随着互联网、大数据技术的不断发展,越来越多的化工企业拥抱?#36125;?#21464;化,积极应对数字化浪潮下的机遇与挑战。腾讯企点与摩贝双方合作打造的摩企商通,借助即时通讯、大数据、AI等技术,结合摩贝化工行业客户服务经验、海量的用户数据、优质流量和交易场景,打造出一款结构化、系统化、定制化的解决方案,为摩贝平台上的?#34892;?#20225;业提供数字化工具,打破供采双方信息与沟通壁垒,提升企业服务能力和交易效率。

摩企商通运用AI智能捕捉商机功能,为企业拓展营销渠道,获取精准商机提供保障。基于摩贝平台的客户数据库,实时匹配并抓取多个行业群?#34892;?#21830;机,经过大数据匹配算法,按照摩贝平台企业的商机偏?#29028;?#21830;品信息匹配后,精准推送至工具使用者。另外,在确保合规的前提下,摩企商通还会根据使用者所在行业,推荐匹配度高的行业群,支持平台企业从更多行业群获取商机和客户。

平台企业还可通过摩企商通管理多个行业群获取的商机,实时监控市场和客户动态,与客户一键沟通,用技术提V升商机管理及交易效率。

客户信息全周期跟踪,智能化管理提升销售转化

在客户管理方面,摩企商通基于腾讯企点的客户资源集中系统化管理,一改客户资料和跟进情况在企业内部各自记录,团?#26377;?#21516;难的问题,大大提升了营销管理效率。同时,营销管理者不仅可以分配账号权限,还可以在账户?#34892;?#26597;看并回溯每一条沟通记录、每一个文件版本,让员工与客户之间的交流更顺畅,提升团队效率,促进销售转化及业绩提升。

面对不同渠道扑面而来的客户信息,摩企商通在腾讯企点技术支持下实?#33267;?#23545;客户进行多维度标记,帮助平台企业对客户资料在全生命周期进行跟进记录,将产品反馈、客户问题、跟进进度等信息保存下来,方便下次接待迅速定位,提升员工与客户及内部流转之间的效率,在丰富的场景和触点中提供给客户一致的优质体验,实现个性化的沟通、互动、营销、销售和服务。

QQ关系无缝对接,客户资源安全可溯

腾讯企点作为连接亿级用户的数字化营销专家及客户关系管理平台,有着丰富的社交、即时通讯技术及多年企业服务和平台开发经验,在腾讯企点的产品中包含了一组社交化CRM套件,用于扩展?#25237;?#21046;的开?#29260;?#21488;。基于此,腾讯企点能够支持跨越组织边界的协同办公,与QQ互通,用户可将原有的QQ好友直接迁移到腾讯企点中来进行后续的沟通、维护及管理,基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作。摩企商通将完美承接上述功能,同时将客户信息全面沉淀在摩企商通中,运用专属服务,确保安全完整保留沟通历史与互动轨迹,不用担心因员工变动而造成客户的流失。

此次合作中,摩企商通还提供了规范企业形象及业务人员沟通管理的解决方案,很好地解决了上下游业务人员的实名认证和真实性,提供强大的沟通和连接能力,历?#26041;?#26131;数据及商机看板实时监控、掌握客户意向,帮助企业提升询报价从发布、发现到分析处理的效率。

未来,摩企商通还会基于用户体验及?#30001;?#30340;交易场景不断迭代出更适合化学品企业的产品功能。随着产业互联网技术进步,腾讯企点与摩贝将在更多领域展开合作,用数字化手段为摩贝平台的上下游企业降低沟通成本,提升营销效率,共同助力整个化学品行业的蓬勃发展。

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